职场上高情商说话技巧?饭桌上高情商说话
职场中高情商怎么说话
.汇报的原则
“不要把问题烂在肚子里”、“不要把问题烂在肚子里”、“不要把问题烂在肚子里”,重要的事情说三遍。
职场中切记不要让问题停留在自己这里,主动把问题抛出来,如何高情商的处理问题、以及转移问题,把“爆点”控制在最小范围内。
这不仅仅是对自己的保护,也是对工作和领导负责,当领导找到你的时候,也就到了这些问题爆炸的时候,基本就是你的“减分点”了。
要说清楚的是:
第一,这里的处理问题,并不一定需要你把问题解决了,因为很多问题确实不在你的能力范围之内,这是无可厚非的,无论你在职多久,现居什么级别,这都是存在的,如果你能把问题都完美解决,就不仅仅是职场大神了,称之为“大帝”也不为过。
第二,转移问题不是甩锅,该是你的责任还是你的责任,这里要做的是寻找能够帮你解决问题的人,或者明确一个这个问题不能解决的原因,告诉领导此路不通,我们应该绕路走。
2.汇报时需要注意什么?
那么如何恰当的把问题抛出来呢?举几个例子吧。
(1)面对茫然无措,完全不知道怎么办的问题
例1:
员工小美:这个事情应该怎么办?我不是很清楚。
领导A:怎么办你问我吗?你是领导还我是领导,这么容易的事情需要你干嘛?我随便招个廉价劳动力不行吗?
遇到这种问题,你的心里肯定是没有一点头绪的,这时候高情商的说话技巧就是扭转局面的关键,我们来看看下面的例子。
例2:
员工小智:这个事情我以前确实没有遇到过,您看我可以跟谁请教一下?
完全是相同的意思,但是呈现的感觉是截然不同的,这时候表现出来的是你想解决问题的迫切,对自己知识匮乏的痛心疾首以及强烈的求知欲。
(2)不在你解决范围之内,但你知道谁能帮你解决的问题
例1:
领导A:这个事情你做好了吗?可以汇报了吗?
员工小美:还没有,卡在B总那里了,我催过很多次了,一直还没有进度。
例2:
员工小智:A总您好,我有一个问题卡在B总那里挺久了,现在就等B总那边处理好,您是否方便帮忙打个招呼。
案例1中小美犯的明显的错误就是把问题停留在了自己这里,有的时候,你催一千遍,不如领导一句话,主动把问题抛出来,寻求帮助,关键的时候不如狐假虎威一次,把“领导催你”转变成“你主动找领导”,当然这里面的分寸还是需要根据事情的轻重缓急和频率自己做好把握。
职场人必备19条高情商聊天技巧
1.如果有人一直说个不停,你完全插不上话,掉个东西到地上(钥匙,笔之类的),你弯腰下去捡,然后开始说话。这样,你就可以神不知鬼不觉的打断对方,并且不被他发现。
2.如果有人一直来你办公桌旁边烦你,你继续跟他讲话,但是起身,一起走回他的办公桌。之前有个老板就很会这招。他会把你带回你的办公桌,然后你还纳闷,我怎么回来了。
3.如果有人对你发火,而你保持镇定,他们可能会更生气。但之后他们会为自己感到羞愧。
4.在面试之前,提前到达面试地点,在外面跟陌生人聊20分钟天。这会让你的大脑感觉自己对这个环境是熟悉的,从而让你更有自信。
5.如果你突然想起N年前出的丑,并且感觉很丢脸的时候。停下来想想看到那件事的一个人,你能想起来发生在他身上的那些丢脸的事吗?可能不会。同样的,没人会记得你的那些丢脸的时刻。
6.人们会把你用在别人身上的形容词跟你联系在一起。这种现象叫“无意识特征转移”。也就是说,如果你说一个人很真诚,很善良,人们会把这些特质联系到你身上。如果你总是在背地里说别人的坏话,人们也会把这些负面的评价联系到你身上。
7.如果你感觉有人在看你,你可以看下自己的手表或者戴手表的位置。如果那人在看你,他也会下意识的看看自己的手腕/手表。
8.还有一种方法是,你可以打哈欠。然后看看那人有没有同样打哈欠。如果他也打了,那他可能真的在看你。因为哈欠是会传染的。
9.如果有人想在很多人面前让你出丑,你可以对他非常有礼貌,这样会让他停止这种行为或者让他自己看起来很傻。
10.如果你感觉上司要在开会的时候对你开火了,坐的离他近一点。说一个离你很近的人的坏话或对他发飙是非常不舒服的。结果?他的语气可能会柔和一点。
11.这是一个有趣的小实验,当你和某人聊天的时候,挑选他们说的其中一个词。每次说到这个词的时候,你就点头,或者做一些积极的动作。然后你就会发现,他开始经常说这个词。
12.想要在刚认识的人面前表现的友好而自信?尝试着记住他们瞳孔的颜色。当然,你不需要跟他们提起这事。当你尝试这种方法的时候,你跟他眼神交流的频率刚好会让你显得友好而自信。
13.如果你希望某人对你坦诚,但他只对你说了其中一部分的时候,保持沉默并看着他的眼睛一会。
14.如果你在某个活动或行动之前很紧张,不要去咬指甲或抽烟,可以尝试嚼口香糖,我们的大脑很奇怪,当我们在吃东西的时候,它会感觉我们是安全的。
15.如果你现在有些焦虑,眼神交流让你感觉压力山大,你可以尝试看对方双眼的中间。这同样会让你显得友好,自信。
16.注意脚。脚也是身体语言的一部分。比如,当你靠近一个人,对方只是把身体转向你,并没有把脚转向你,可能是他更愿意独处。当你跟一个人在对话的时候,当他的脚已经指向别处,可能他已经想走了。
17.不要做中间的那个人。你去面试的时候,尽量让自己第一个或最后一个进去面试。因为人们对头和尾记得比较清楚,中间的很多人就会趋向模糊。
18.如果你问了一个问题,希望对方能同意你,在说的时候,微微点头。这在心理学上被称为镜像效应,如果你发出积极的信号,人们更有可能赞同你。
19.如果你想让某人平静下来。你可以对他们表达同理心,同时用降级的方式进行描述。我明白你为什么那么生气。你有理由抓狂。这个世界也让我很烦。他们会接受他们想要的这种认同,同时也会接受这种递减的情绪,从而变得更加平静。
职场上情商高的人,是怎样说话的
情商高的人在说话接物说话语气上是特别懂得去考虑其他人感受的,
如果你在和同事沟通交流中,
总是以评价,说风凉话,
站在自己的角度去思考问题,
对别人指指点点,
以这样的语气来和同事说话是绝对不会受同事待见和喜爱的。
和同事沟通的过程中要做到态度要真诚,
语气要柔软,
而不是遇到什么事情都咄咄逼人、
盛气凌人,要控制好自己说话的语调
说话措辞委婉
高情商的人在和同事说话时,
并不会直言直去,而是委婉进行表达,
尽管对方有任何错误或者是有让你不满意的地方,
都不会立即通过语言表达出来,
而大多数情商高的人是以自嘲的方式让同事感觉很舒适。
和同事进行沟通中,要多以赞赏、鼓励的方式去进行,
而不能站着说话不腰疼,
从来不会体会别人内心的想法。
所以在说话上,要注重真诚、尊重,
对同事要关注,赞美也得走点儿心。
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